0 корзина

Политика Возврата

 

Согласно законам Республики Казахстан возврат и обмен товаров производится в следующем порядке:

 

Статья 14. Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества

Пункт 1 изложен в редакции Закона РК от 21.04.16 г. № 504-V

1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

 

Статья 30. Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества

Пункт 1 изложен в редакции Закона РК от 29.12.14 г. № 269-V

1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:

1) лекарственных средств, изделий медицинского назначения;

2) нательного белья;

3) чулочно-носочных изделий;

4) животных и растений;

5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.

В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца (изготовителя).

 

Статья дополнена пунктом 1-1 в соответствии с Законом РК от 21.04.16 г. № 504-V

1-1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат товара, проданного с истекшим сроком годности, не соответствующего требованиям, установленным техническими регламентами, нормативными документами по продукции, в том числе выпущенного с нарушением прав интеллектуальной собственности, независимо от его употребления, сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков в течение тридцати календарных дней со дня приобретения товара с возвратом потребителю денежной суммы за купленный товар.

 

 

 

Соответственно, мы принимаем к возврату товары, приобретенные в магазине Yans, в случае, если не нарушена целостность заводской упаковки.

 

Покупатели магазина из г. Нур-Султан могут оформить возврат только по адресу: улица Жетiген, здание 17

Из Алматы: улица Василия Бенберина 14 (20)

У наших водителей и экспедиторов нет полномочий принимать возврат либо осуществлять обмен товаров, возврат и обмен может быть осуществлен только по вышеперечисленным адресам.

 

Для оформления возврата необходимо:

 

Привезти в магазин возвращаемый товар и товарный чек/товарную накладную/акт приема-передачи (полученный вместе с товаром).

 

Денежные средства возвращаются покупателю на р/с при безналичном способе оплаты, при наличном способе оплаты соответственно наличными.

 

Покупатели магазина при доставке по Казахстану оформляют возврат, пересылая возвращаемый товар по адресу отправителя. Для оформления возврата, необходимо предварительно связаться с нами.

 

позвонить
по телефону
связаться через
месенджер
написать
на почту
ПОЗВОНИТЕ МНЕ, ПОЖАЛУЙСТА, САМИ
Заполните форму для звонка

вход  в  кабинет

- по Электронной Почте -

- по Номеру Телефона -

Забыли пароль?

регистрация

выберите  ваш  город

Восстановить  пароль

- по Электронной Почте -

- по Номеру Телефона -

Авторизация

благодарим  за  обращение

Наши специалисты скоро свяжутся с Вами и ответят на все ваши вопросы

карточка  товара

требования  к  поставщикам

Мы постоянно работаем над своим ассортиментом товаров и открыты для новых возможностей сотрудничества. При выборе поставщиков мы уделяем большое внимание качеству товаров, ценовой политике партнеров и условиям поставки.

Перечень документов, которые значительно ускорят рассмотрение вашей заявки:

  • коммерческое
    предложение

  • каталог
    товаров

  • презентация
    компании

  • сертификаты
    качества

После первичного рассмотрения нам так же будут необходимы
образцы вашей продукции.

заполните  форму  чтобы  стать  нашим  партнёром

... либо отправляйте свои предложения по адресу

a.tigran@yans.kz

условия  доставки

Компания предлагает воспользоваться услугами собственной службы доставки.
Главное ее преимущество - оперативность.
У клиента есть возможность получить товары день в день.

время заказа время доставки
с 9:00 до 13:00 в день заказа
с 15:00 до 21:00
с 13:00 до 18:00 на следующий день
с 9:00 до 15:00

Доставка через нашу службу бесплатна.
Единственное ограничение - минимальная сумма заказа 10 000 тг.

Служба работает в пределах г. Нур-Султан и г. Алматы.
Мы также отгружаем товары в регионы через транспортные компании:

jet sdek

Вы также можете самостоятельно выбрать курьерскую компанию.

!!!  ограничения  по  доставке  в  регионы  !!!

1. Минимальное количество единицы ассортимента должно быть кратно коробке

2. Не осуществляется доставка особо легко деформируемых товаров

Мы работаем над снятием всех ограничений

условия  оплаты

cash
оплата  наличными  курьеру  при  получении заказа
При заказах на небольшие суммы, когда нужно получить товары в короткий срок
cash
безналичная оплата  с  лицевого  счёта
Выставляется счёт на оплату и после его оплаты осуществляется доставка

товар в корзине

Ваш товар успешно добавлен в корзину